解決方案
聲譽優化
為甚麼聲譽優化很重要？
企業聲譽影響著利害關係人對您的看法，企業經營若想走得長遠就必須注重企業聲譽的表現，聲譽優化（Reputation
Optimization）是一個全方位的管理策略，我們提供企業面對負面評價、企業危機時的應對和修復，採取適當的措施減少損害並恢復群眾信任。我們也主張企業需積極、主動地塑造良好形象，包括管理網絡評論和討論、創造正面內容以及積極參與社群優化，建立長期聲譽管理策略。
甚麼時候需要聲譽優化？
放大正面
拓展新事業
企業擴張到新的市場、推出新的產品或服務時，需主動地為新產品塑造良好聲譽，建立一個正面、一致和專業形象對於吸引潛在客戶和建立信任至關重要，我們可以協助你在新的環境中建立良好的形象。
提升企業聲譽
快析透過多種聲譽策略協助企業建立具信任內容和可靠性訊息，當利害關係人對您產生信任並視為可靠的事實時，更容易以行動支持您的企業或服務，並藉由口碑傳遞給更多人，達成提升企業聲譽的目標。
修正負面
預防潛在危機
預先識別潛在的危機和風險，並評估其發生可能性和影響範圍，協助企業提早擬定應對策略、建立因應計劃和調配相關人員。
危機損害控制
協助企業了解危機的情境及擴散範圍，制定明確且具體的溝通策略和行動計劃，有效地回應利害關係人並最大限度地降低危機造成的傷害。
危機後續復原
在危機解決後，持續監測並評估應對策略的有效性和成果，協助企業了解危機復原成效並改進危機管理能力，以更好地應對未來的挑戰。
如何協助企業聲譽優化？
STEP 1
識別與評估現狀
在決定聲譽優化的策略之前，要先了解利益關係人的認知、損害聲譽的成因或潛在因素，透過分析質化與量化的不同反應，了解受眾的情緒感受、對危機關注的內容、產生的衝擊等，掌握傳播範圍及影響程度。
STEP 2
決定溝通方式與管道
確認危機影響範圍後，根據數據結果，針對受到損害或是無法被滿足的期望，快析透過專家分析掌握哪些利害關係人受到波及，鎖定需要溝通的目標，並歸納出透過哪些管道能有效與之對話，由聲譽顧問擬定優化策略。
STEP 3
發展溝通定位與內容
確定溝通對象與方式後，需要建立明確且清晰的溝通策略，透過快析為企業提供的企業聲譽優化方案，為您解決聲譽不佳的困擾，包含社群優化、論壇優化、內容優化，利用快析多管齊下的策略最大化提升聲譽，協助您重新獲得信任、建立企業好感度。
聲譽優化項目
社群優化
透過輿情數據分析所屬產業的消費者關注的面向，並協助您在官方社群網站加入客戶在意的熱門內容。自媒體優化是必要之舉，掌握企業自身的社群平台，與您的粉絲保持正面互動，方能創造更好的聲譽。
論壇優化
論壇是現代人交流意見資訊不可或缺的管道，企業或品牌也必定會在論壇上被討論著，而這些輿論意見也影響著消費者對您的看法，因此我們提供論壇優化服務，為您在優化在論壇上的討論聲量。
新聞優化
新聞稿是企業或品牌對外發聲不可或缺的管道，我們為您優化對內外部的溝通訊息並保持資訊一致且透明，透過合作的新聞媒體夥伴，協助您在新聞媒體有良好的露出。
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