食品大廠義美被捲入巴西進口蛋風波引發熱議，一直以來秉持「良心」的企業精神再被網友撻伐。儘管義美表示，這些雞蛋僅用於條裝蛋糕生產，進口前也都經過「食品安全研究所」檢驗合格，但網友對這樣的回應似乎不買帳，長期累積的不滿一觸即發。

透過ESG聲量數據分析，觀察義美在最近幾個月的聲量變化，發現過去2個多月，消費者嘴上在討論的義美話題，都聚焦在社會面的「產品品質與服務」，尤其是9月份進口巴西蛋的事件，話題持續沸揚，霸佔義美在社會面的聲量。

資料來源：QuickseeK ESGdata，2023/7/1-2023/9/21

資料來源：QuickseeK ESGdata，2023/7/1-2023/9/21

儘管義美表示這些進口蛋僅用在特定產品，仍擋不住排山倒海而來的負面聲浪，不少網友在PTT表示「查一下過去紀錄 跟我說良心？」、「食品良心是在講笑話嗎」、「又不是第一次出包…說啥良心」。

從ESG的角度來看，義美的產品即為食品，若食品有問題會直接影響到公司的聲譽，細數義美過去的食安事件不勝枚舉，早在2020年就有網友列出義美出包事件的編年史，包括鼠屍泡芙、豆奶變質等，至今時常被網友拿出來調侃。

試想一下，你的日常生活中有多少食品是來自義美？若不審慎處理食安問題，就會導致類似事件一再發生，這時候就回到ESG的核心，義美作為家喻戶曉的食品大廠，應在品質控管達到最高標準，從食品成份、來源、標識到相關認證都要兼顧，消費者才能吃得安心。

此外在形象維護上也得加緊努力，徹底調查負面聲量，正視來自消費者最真實的聲音，否則往後當世人提到義美，只會記得這是一家「賣良心」的黑心企業，枉費長久以來「食品是老實人的行業，良心可以發揮的產業」的信念。