全聯台中倉儲大火釀9死8傷，讓人聯想到去年的明揚爆炸事件，接連發生的工安悲劇，暴露這些工廠在消防管理和安全措施上的缺失。儘管事故的起因和責任歸屬仍待釐清，全聯和承包商的聲譽也已受損，關於職場安全和空汙議題的討論，凸顯企業在永續發展中的薄弱環節。究竟是承包商要全權負責，還是作為業主的全聯難辭其咎？或許有待商榷，但回到工安事故的根本，企業是否落實監督責任和永續承諾，其實才是最該被探討的的議題。

透過輿情觀察全聯在過去一週（2024/12/18-12/26）的聲量變化，發現全聯台中大肚倉儲19日發生失火事故，使當日聲量竄升至3,238筆。20日話題持續延燒，聲量來到高峰3,587筆，從焦點話題來看，全聯承包商鞠躬道歉在批踢踢獲得最多關注，除了討論營造商和全聯的聲明，也有網友批職安事故不斷，呼籲政府和相關單位重視。

21日聲量消退，檢警約談超過100人，漏夜偵訊其中24人後，將2公司共5人改列被告，認為從事空調配管的作業人員，未盡防火措施注意義務，監督人員亦未善盡督導的責任，導致事故發生。

由於事故涉及營造商，也引來房市專家批評，譴責營造商偷工減料，並表示之後不會再去全聯，從網友留言中則看到不同意見，有人認為全聯也是受害者，包商施工不慎才是起火主因，有人則認為全聯作為業主也有連帶監督責任。

除了人身安全問題，從文字雲也發現環境面（紅色關鍵字）的議題存在，熱門關鍵字涉及「濃煙、空污、環境」，因為這次火災也製造大量黑色濃煙空污，甚至蔓延到彰化地區都能看見，環保局從下風處400公尺監測，發現PM2.5濃度一度破表，最高竄升至1517微克/立方公尺，最高可開罰500萬元。

這代表火災不僅涉及社會面的職安問題（棕色關鍵字），也會環境品質造成壓力，企業在規劃永續策略時就必須納入考量。在治理面（綠色關鍵字）則有「廠商、包商、開罰、勒令、業主」等關鍵字，這涉及了上下游管理、責任歸屬和法律處置，尚待調查結果釐清。

從全聯2022年的永續報告書觀察（未見2023年報告書出版），發現全聯僅一小段篇幅提及消防安全，稱防火設備和避難設施會做檢查與標示，但並未進一步說明具體流程。儘管全聯並非上市櫃公司，目前還不受金管會揭露永續報告書的規範，但作為國民買菜首選之一的生活百貨，應注重自身形象與承諾，落實報告書中的內容，才能贏得更多民眾的信賴。

究竟誰該為這場事故買單？或許需要全聯、承包商、甚至政策制定者的多方檢討，才能給出答案。但這場事故帶來的職安與空污議題，再次敲響企業消防管理和工安措施的警鐘，在永續形象日益重要的今天，不僅內部制度要更加完善，上下游廠商也須加強監管，這不僅僅是為了合規要求，更是企業維護聲譽的基石。與此同時，消費者對企業永續承諾的檢查也越發嚴苛，每年出版的永續報告書是否真材實料，也將受到外界檢視，成為企業贏得利害關係人信任的關鍵。