隨著氣候變遷因應法三讀通過，企業預計將面臨每年20%的碳費漲幅，作為碳排大戶的鋼鐵業近年也試圖轉型拚減碳，透過循環經濟、智能創新、社會關懷等具體行動響應ESG的核心概念，並聯手產業上下游夥伴一同實踐永續。本期QuickseeK ESGdata觀察鋼鐵業於2023年度的ESG聲譽排行，發現中鋼的聲量遠遠超出其他企業，永續作為在業界最引人矚目，其他業者相較之下顯得弱勢，分數與中鋼存在顯著落差。透過ESG數據的輔助，有助於企業自我評估ESG策略帶來的成果，同時以網路輿論作為借鏡，從中發掘尚須完善的面向，並針對重點議題擴大與利害關係人的溝通成效，讓ESG品牌更加響亮。
一、鋼鐵ESG聲譽排行揭曉：中鋼一馬當先
QuickseeK ESGdata綜合市值與聲量選出10家鋼鐵業者進行ESG聲譽分析，數據顯示中鋼居首，聲譽分數8.4分、總聲量20,307筆，大幅超前同行；第二名的新光鋼開始出現落差，聲譽分數5分、總聲量754筆；燁輝則位居第三，聲譽分數4.9分、總聲量1,021筆。
*聲譽分數算法：透過各個指標聲量及好感度的差異，經由快析演算技術進行標準化計算，得到三個指標（環境、社會、治理）的聲譽分數，加總後平均即為企業ESG聲譽分數。
從分數排名前三的業者觀察，中鋼作為台灣鋼鐵產業龍頭，透過以大帶小的模式帶領中小企業客戶，共同打造低碳供應鏈，創造永續價值；在員工及社會關懷方面也能看到中鋼不遺餘力，顧及員工的職涯發展，並推動藝文發展、偏鄉教育等。第二名的新光鋼則看到配合政府淨零路徑的策略，積極投入再生能源事業，另外也透過淨灘活動推動ESG價值觀，宣導環保永續的理念。第三名的燁輝則持續精進公司治理，從員工健康到設備更新、市場開發、客戶經營等皆深入優化。
從數據觀察，發現除了中鋼之外，總聲量較高的業者，不一定能拿到越高的分數，主要取決於話題好感度的影響，像是世紀鋼總聲量雖達1,303筆，僅次於中鋼，卻因董事持股過半、提列鉅額違約罰款準備金等爭議事件受到負面影響，總排名落到第五。
二、ESG三面向聲譽分析：中鋼獨霸榜首；新光鋼社會治理掉隊
QuickseeK ESGdata接著深入分析鋼鐵業分別在環境、社會與治理面向的聲譽分數，數據顯示中鋼於三面向皆佔據榜首，分別在環境面獲得9分、社會面8分、治理面獲得8.2分，與其餘9家鋼鐵業者的分數呈現明顯斷層，而在環境面排第二名的新光鋼，則在社會與治理分數掉隊，後續將進一步從話題及聲量探究原因。
*鋼鐵ESG三面向聲譽分數排名，同分者依照筆畫排序。
（一）環境
首先在環境面話題，看到中鋼（9分）致力推動低碳轉型，汲取20多國鋼廠的經驗，制定短中長不同階段的多元路徑規劃，期望在2050年實現碳中和目標，另外也推出台灣首批符合碳中和的綠色鋼製品；中鋼也積極投入水資源管理，採取4R策略避免製程中發生缺水及管線問題，並設置雨水回收設施落實水資源循環；另外中鋼在股東紀念品上也別有用心，採用MIT臺灣在地低碳製程生產環保傘，也是企業ESG的具體實踐；在公司內部，中鋼也積極推行員工綠色生活，每年舉辦綠色生活評鑑，透過以大帶小的方式帶動集團各公司腦力激盪，發想創意展現綠色生活減碳績效，獲得獎項肯定。
第二名的新光鋼（6分）在環境聲量（203筆）遠不及中鋼的6,854筆，因此分數出現明顯斷層，從相關話題看到新光鋼跨足綠能事業，投入太陽光電廠的建置及營運，並配合政府淨零路徑的策略進行綠能轉型；新光鋼也舉辦白沙灣淨灘活動，喚醒大眾對於海洋生態的關注，並透過永續供應商交流大會，召集30餘家供應商夥伴分享鋼鐵產業的低碳轉型規劃與關鍵策略。第三名的燁輝（5.6分）則看到與友達共同開發SunSteel光電整合型浪板，減輕整體光電系統的重量，並降低建物結構荷重負擔，進而達到降低碳足跡的效果。
（二）社會
從社會面話題觀察，看到中鋼（8分）積極深化徵才計畫，除調整薪資福利外，也落實勞動安全規範及員工健康管理，致力打造健全工作環境，讓員工能安心發揮長才。在公益活動方面，也看到中鋼集團教育基金會攜手合辦輪椅族音樂會，專為輪椅族規畫場地動線及曲目，超過150位輪椅朋友響應，藉此傳遞溫暖與關懷的氛圍；中鋼還舉辦全能智慧王夏令育樂營活動，設計跨國文化探索、藝文表演等相關課程，幫助學童開拓國際視野。
榮剛在社會面僅獲得5.2分，聲量僅311筆遠遠不及中鋼（6,733筆），從話題檢視，看到榮剛舉辦公益園遊會，並透過贊助體育賽事帶動全民運動文化，此外也邀請供應商、銀行共同捐贈救護車，體現社會關懷和公益精神。第三名的燁輝（5分）則看到特別重視中高齡員工的議題，除內部中高齡以上的員工占總數5成以上，燁輝特別開發的「紙套筒搬運設備」，不僅減輕中高齡員工搬運體力的負荷，還能提升產能及工作效率。
值得注意的是，整體ESG聲譽分數排名第二的新光鋼，在社會面僅獲4.5分，掉到了第五名，主要是社會聲量255筆不及排在前面的榮剛（311筆）、燁輝（355筆）及中鴻（296筆）。而世紀鋼（1.8分）在社會面的聲量（784筆）僅次於中鋼，但分數卻排在末段班，代表含有較多的負評，從相關話題可以看到世紀鋼經營「世紀綠能工商」，但底下留言卻普遍不看好。
（三）治理
治理面的分數同樣存在斷層，依然是中鋼穩坐第一（8.2分），主要是聲量差距使然。從治理話題檢視，得知中鋼長期推動組織型碳盤查及第三方查驗機構查證，同時也定期揭露碳盤查資訊，落實公司治理，榮獲亞太永續行動獎的肯定；在創新研發方面，中鋼也跟上AI浪潮引進智能化模型系統，包括焦炭品質預測模型、車輛智能防撞系統、爐溫控制及診斷系統、智慧型AI加料設定等，逐步打造智慧精緻鋼廠；另外在財務資訊方面，中鋼的業績表現也經常是網友熱門討論的話題。
第二名的中鴻（4.9分）同是中鋼旗下公司，也與玉山簽訂永續連結聯貸合約，獲得金融機構高度肯定，近年更透過提高公用設備系統使用效率、開發屋頂光電及導入綠電等政策，力拼節能與碳排減量目標；第三名的世紀鋼（4.2分）則看到與中鋼旗下離岸風電廠聯手，共享國內風廠訂單，在提升技術的同時壓低價格，進而活絡本土供應鏈。至於新光鋼（4.4分）在治理分數再次掉到第五，主要也是治理聲量296筆不及前面的中鴻（417筆）、世紀鋼（345筆）和榮剛（363筆）。
三、鋼鐵ESG聲譽排行：2023年度總結
綜合鋼鐵產業在2023年前三季的ESG聲譽調查結果，發現中鋼在環境、社會、治理三方面的分數表現較為平均，其餘業者則是在單一面向的討論度較高，如新光鋼在社會與治理的聲譽表現，相對不如環境分數，導致總分無法再向上爬升。
從三個面向總結，鋼鐵業者在環境方面常看到透過減碳、綠能轉型或水資源管理實踐環境永續，中鋼更將環保理念融入股東會紀念品，讓股東、員工、供應商等利害關係人參與其中。在社會面，鋼鐵業者除了透過公益活動展現對社會的關懷，也致力深化內部的員工管理，創造優質職場環境。在治理面則發現鋼鐵業者持續落實內部治理，並積極與其他業者合作推動智慧轉型，期望為國內永續發展帶來正向改變。
回歸數據面，QuickseeK ESGdata觀察到鋼鐵業者在2023年度的ESG聲譽排名差距不小，中鋼以龐大的聲量奪冠，使同業望塵莫及，接著從新光鋼及世紀鋼的話題觀察，可知話題好感度會對聲譽造成影響，因此除了聲量需獲得有效擴散之外，企業也應挖掘負面評價的來源，透過輿論找出問題並妥善解決。為此QuickseeK ESGdata提供客製化的ESG數據報告，協助企業監測消費者輿論並擬訂相關策略，有系統地建立良好ESG聲譽，才能進一步深化品牌的核心價值。