公司治理是ESG中最基本的一環，一家公司若想有效應對外部挑戰，必須先確保內部管理良好，才不會在問題出現時亂了陣腳，使情況複雜化。一個清晰透明的董事會結構，是建立利害關係人信任的第一步，然而，家族企業常常陷入內鬥，或是公司派與市場派爭奪經營權，這些糾纏不清的關係導致公司治理失序，這種狀況體現在台灣的金控集團尤為明顯。因此，QuickseeK ESGdata針對10間金控在「公司治理」的輿情數據進行觀察，發現新光金在上半年獲得最高的治理聲量，但同時也飽受輿論及負評的抨擊，民眾對其治理問題早已司空見慣。事實上，根據證交所公佈112年度的「公司治理評鑑」，新光金在「金融保險類」的類別中排在最後一個級距（61%至100%），也是唯一排在此一級距的金控，本文將透過10間金控上半年的輿情分析，揭示新光金治理問題的根源。

一、金控治理聲量排行：新光金股利發不出成話題王

由於公司治理的核心在於建立健全的決策機制和管理體系，並在加強績效的同時兼顧利害關係人的利益，因此這個範疇涵蓋董事會職能、經營績效、商業模式與靈活性、商業道德、供應商與採購，這些主題皆關係到一家公司是否能夠有效地維持基本營運。

QuickseeK ESGdata透過輿情觀察10間金控今年前4個月（2024/1/1-2024/4/26）在「公司治理」的聲量，發現新光金的聲量達4,812筆居冠，話題性明顯高於其他金控，之後的排名依序是富邦金（3,033筆）、中信金（2,269筆）、台新金（2,005筆）、國泰金（1,680筆）、第一金（1,375筆）、玉山金（1,335筆）、元大金（1,314筆）、兆豐金（1,165筆）、華南金（627筆）。

從被熱門討論的話題觀察，治理聲量最高的新光金去年大虧73億元發不出股利，成為去年唯一虧損的金控，引來大量股民討論。聲量次高的富邦金，則是召開董事會，宣佈由金管會前主委曾銘宗出任副董事長，在社群引發熱議。聲量排第三的中信金，則是辜仲諒打算回鍋董事的消息引發討論。

資料來源：QuickseeK ESGdata

二、新光金負評飆高：「經營績效」、「董事會職能」顧人怨

從負面聲量觀察，依舊是新光金的呼聲最高（1,107筆），甚至是第二名中信金（425筆）的2倍。進一步拆解新光金在治理面的負面聲量，發現負評主要集中在「經營績效」，接著是「董事會職能」與「商業道德」。

就負評佔比最高的「經營績效」來看，新光金成為14間金控唯一虧損的消息頻傳，甚至因此發不出股利，差強人意的財務表現經常被網友詬病，戲稱其為「西瓜金」。「董事會職能」方面，新光金公司派與改革派隔空交火，也持續引發議論，卸下董座職務的吳東進，持續影響新光金的決策也引發反彈。「商業道德」則涉及觸犯法規，如增資不力遭金管會開鍘，導致新光金董事長陳淮舟減薪5成，新壽董事長魏寶生減薪3成；另一方面，新光大公主吳欣盈遭媒體爆料出國學費是由新壽買單，也引發公私不分的輿論。

儘管如此，新光金及新壽高層仍持續召開董事會信心喊話，表明增資是現階段的首要目標，並向外界承諾會盡快取得金管會主管機關的支持。

就其他金控的負評觀察，中信慈善基金會董事長辜仲諒傳出回鍋中信金引來一些負評，另外也看到卸任經長王美花接任台新金獨董，以及金管會前主委曾銘宗接任富邦金副董事長，皆引發「門神」、「旋轉門」等政商關係的討論。

資料來源：QuickseeK ESGdata

三、新光金治理關鍵詞解密：增資不力惹議

QuickseeK ESGdata進一步從新光金的熱門關鍵詞中抽絲剝繭，發現「增資」在上半年被提到的次數最多，相關字詞還有「RBC（資本適足率）」、「新壽」、「主管機關」，這也是金管會持續要求新光金達成的項目，但相關新聞仍不斷被報導，顯示新光金增資始終未能達到合格標準。除了增資問題之外，頻繁出現的熱議詞還有「股利」、「稅後」、「盈餘」、「虧損」等，顯示新光金在經營績效的主題方面備受關注，無論是發不出股利或成為唯一虧損的金控，都在社群引起不小討論。

資料來源：QuickseeK ESGdata

四、新光金治理麻煩不斷，負面印象深植社群

QuickseeK ESGdata透過對10間金控治理聲量的輿情分析，發現新光金雖然在上半年（2024/1/1-2024/4/26）的治理聲量最高，當中卻不乏負評充斥，導致公司治理形象受損，子公司增資不力的根本問題，也使其成為首間因為增資未達目標而被裁罰的金控，作為「唯一虧損、唯一被罰」的金控，這是新光金高層必須設法解決的問題，不過輿論持續在社群論壇上發酵，也將使新光金難以取得利害關係人的信任。QuickseeK ESGdata透過輿情觀察不同產業的ESG聲譽，協助業者針對亟需改善的面向進行補強，解決方案包括客製化的數據報告、口碑操作、危機修復等，為企業提供全方位的聲譽管理服務。